POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A OLIVIA está comprometida em proteger e salvaguardar a privacidade pessoal e os dados pessoais de seus funcionários, clientes, fornecedores e outras entidades com as quais realiza negócios.

Esta Política de Privacidade descreve como é coletada e processada informações pessoais e fornece uma compreensão clara de como os dados (ou “dados pessoais”) são controlados e protegidos, bem como os direitos de cada pessoa em relação às suas informações pessoais.

Dados pessoais e informações confidenciais são ativos extremamente importantes e essenciais para a OLIVIA, seus clientes e fornecedores e para isso está comprometida em garantir a segurança e a proteção das informações pessoais e em manter a conformidade e a consistência na abordagem de proteção de dados.

A OLIVIA cumpre com a legislação referente à proteção de dados nos países onde atua, notadamente com a legislação argentina (Lei 25.326 e Decreto 1558/2001) e com a legislação brasileira (Lei 13.708/2018 – LGPD).

A QUEM SE APLICA

Esta Política de Privacidade se aplica a indivíduos que são ou foram representantes de clientes ou fornecedores da OLIVIA, funcionários ou ex-funcionários da OLIVIA, candidatos a um emprego na empresa, estagiários e qualquer outro indivíduo que seja ou já tenha sido um parceiro ou associado da OLIVIA. 

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

3.1 A OLIVIA não coleta nem processa dados pessoais sem consentimento, exceto quando as informações forem necessárias decorrentes de uma obrigação contratual ou legal ou quando a OLIVIA tiver um interesse legítimo na coleta das informações para realizar suas atividades de consultoria. Assim, podemos coletar seus dados se:

  1. Você é um cliente potencial, cliente existente ou fornecedor da OLIVIA;
  2. Você trabalha ou trabalhou para um cliente ou fornecedor da OLIVIA;
  3. Você é um funcionário, parceiro ou associado da OLIVIA;
  4. Você é candidato a uma vaga de emprego na OLIVIA ou um possível parceiro ou associado da OLIVIA;
  5. Você trabalha para uma empresa para a qual a OLIVIA deseja anunciar ou comercializar seus serviços ou eventos.

 

3.2 A OLIVIA poderá utilizar todos os métodos disponíveis para coletar
informações, incluindo, entre outros, comunicações presenciais, comunicação por telefone, e-mail, carta ou notificação, outros métodos de comunicação em papel, etc.
O principal meio de obtenção de dados pessoais é diretamente com o indivíduo.

3.3. Os dados que não são coletados diretamente do indivíduo podem ser obtidos por meio de:

  1. Seu empregador em conexão com trabalho relacionado a OLIVIA;
  2. Terceiros com quem a OLIVIA trabalha em estreita colaboração, como contatos pessoais, parceiros comerciais, subcontratados ou provedores de análise e informações públicas;
  3. Órgãos governamentais;
  4. Sites ou outros aplicativos e plataformas operados pela OLIVIA que também são utilizados pelo indivíduo.

 

3.4 A OLIVIA coleta informações básicas que identificam cada pessoa como
indivíduo e a empresa que a pessoa representa, tais como, contatos comerciais de clientes ou fornecedores, parceiros, prestadores de serviços ou associados:

  1. nome completo;
  2. nome da empresa que você representa;
  3. sua função e departamento;
  4. endereço comercial;
  5. e-mail particular e/ou comercial;
  6. telefone comercial e/ou celular;
  7. mês e dia do seu nascimento;
  8. informações adicionais para cumprir obrigações legais ou contratuais.

 

3.5 Dados Pessoais Sensíveis: A OLIVIA poderá coletar e processar dados
pessoais sensíveis quando forem relevantes e necessários para os seus serviços de consultoria ou quando forem necessários para cumprir uma obrigação legal ou contratual.


3.6 Os Dados pessoais (não sensíveis) e demais informações que o indivíduo
forneça voluntariamente para OLIVIIA por meio do seu Website, poderão ser utilizados pela OLIVIA com os seguintes fins:
(i) enviar-lhe informação que poderia ser de seu interesse;
(ii) para personalizar e melhorar os produtos e serviços da OLIVIA e sua
experiência de usuário; e
(iii) para seus fins estatísticos.

O TITULAR DOS DADOS E SEUS DIREITOS

4.1. Direito de Acesso aos Dados Pessoais
O titular dos dados pessoais, mediante demonstração prévia de sua identidade,
tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso às informações que a OLIVIA possuí sobre seus dados pessoais. O pedido de acesso será respondido no prazo legal, com informações claras e completas, observando-se o direito à confidencialidade de segredos comerciais e industriais, conforme disposto no artigo 9º, §4º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).


4.2 Direito de Retificação dos Dados Pessoais
Caso identifique que seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou
desatualizados, o titular poderá solicitar sua correção ou complementação, mediante a apresentação de documentação comprobatória adequada. A retificação será realizada sem demora injustificada, salvo em casos de impossibilidade técnica ou legalmente
justificada, hipótese em que o titular será devidamente comunicado.


4.3 Direito de Eliminação dos Dados Pessoais

 

4.3.1 O titular poderá solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados
com base no consentimento, nas seguintes hipóteses:
a)  quando os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados;
b) quando houver revogação do consentimento;
c) quando houver o tratamento em desconformidade com a LGPD.

 

4.3.2 A exclusão dos dados será efetivada, exceto nas hipóteses em que a
manutenção for permitida ou exigida por lei, como:
d) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
e) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
f) interesse legítimo do controlador ou terceiro, desde que respeitados os direitos
e liberdades fundamentais do titular.

4.4 Procedimentos para Exercício dos Direitos
Para exercer quaisquer dos direitos mencionados acima, o titular deverá entrar em contato através do e-mail susana.fuentes@olivia-global.com indicando: nome completo do titular; documento de identificação válido; e-mail de contato; e a especificação do direito que deseja exercer. A resposta será
fornecida dentro dos prazos legais estipulados pela legislação pertinente, podendo a OLIVIA solicitar informações adicionais para fins de verificação de identidade e
segurança.

4.5. Além dos direitos acima apontados, todos os usuários do Website da OLIVIA
poderão cancelar sua inscrição em qualquer momento, através das instruções encontradas nos e-mails enviados ao endereço de e-mail cadastrado.

COMO SÃO UTILIZADOS SEUS DADOS PESSOAIS
5.1 A OLIVIA realiza o tratamento de dados pessoais com base no consentimento prévio e informado do respectivo titular. No entanto, em determinadas situações, o tratamento poderá ocorrer independentemente do consentimento, desde que amparado por base legal, tais como:
(i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
(ii) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte, ou ainda para exercício regular de direitos;
(iii) legítimo interesse da OLIVIA, desde que observados os direitos e liberdades
fundamentais do titular, especialmente no contexto da prestação de serviços de
consultoria organizacional.
 
5.2 A OLIVIA não comercializa, aluga ou divulga dados pessoais a terceiros de
forma indiscriminada, nem identifica seus titulares de maneira individualizada.
Contudo, poderá compartilhar dados pessoais com terceiros contratados ou empresas subsidiárias para fins de processamento e suporte às suas atividades. Nesses casos, a OLIVIA continuará sendo a controladora dos dados e exigirá que os referidos
terceiros atuem como operadores, respeitando integralmente os termos desta Política de Privacidade e as disposições da LGPD.
 
5.3 O tratamento de dados pessoais no contexto de relações comerciais com
clientes e fornecedores tem como finalidade principal a prestação dos serviços de consultoria oferecidos pela OLIVIA, a análise e eventual contratação de produtos ou serviços fornecidos pelos representantes das empresas parceiras ou fornecedoras e comunicação institucional com os titulares, incluindo:
1. envio de boletins informativos;
2. divulgação de mensagens institucionais;
3. compartilhamento de materiais sobre eventos promovidos ou apoiados pela
OLIVIA;
4. realização de pesquisas de satisfação e relacionamento com clientes e
stakeholders.
 
5.4 A OLIVIA realiza o tratamento de dados pessoais de seus profissionais
(incluindo funcionários, sócios, associados, parceiros e prestadores de serviço, ativos ou inativos), bem como de candidatos a vagas (estagiários, trainees, entre outros), com a finalidade de gerir as relações contratuais, trabalhistas ou legais aplicáveis.
Esse tratamento é pautado pelas legislações vigentes, pelas obrigações contratuais e pelas políticas internas da empresa.
QUEM PODE RECEBER SEUS DADOS PESSOAIS

6.1 Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com qualquer subsidiária
da OLIVIA, conforme previsto nesta Política de Privacidade. A OLIVIA também poderá
compartilhar informações com terceiros em função de obrigações contratuais
assumidas, visando o tratamento ou suporte ao tratamento de dados pessoais.
Quando um terceiro tiver acesso a dados pessoais individuais, a OLIVIA manterá um acordo de confidencialidade com esse terceiro, sendo o uso dos dados estritamente limitado à finalidade previamente acordada pela OLIVIA.


6.2 Será também possível compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais,
fornecedores e subcontratados da OLIVIA, quando isso for necessário para a execução de contrato celebrado com você ou com a empresa que você representa, bem como com os auditores e consultores jurídicos da OLIVIA, sempre que for necessário.


6.3 A OLIVIA também poderá divulgar ou compartilhar seus dados pessoais
sempre que necessário para cumprir obrigação legal, determinação judicial ou ordem emanada de autoridade competente.

COMO MANTESMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
A OLIVIA adota medidas rigorosas para garantir a segurança dos dados
pessoais e das informações com as quais atua. Todos os seus colaboradores,
associados, diretores e prestadores de serviços que lidam com dados pessoais ou informações confidenciais assinam um Acordo de Confidencialidade e estão
plenamente familiarizados com as políticas internas e práticas voltadas à Segurança da Informação e à Confidencialidade dos dados tratados.
 
7.2 Os dados pessoais coletados pela OLIVIA são armazenados tanto em sua
sede quanto em ambientes de nuvem com elevado padrão de segurança, mantidos por provedores confiáveis e certificados segundo frameworks internacionais reconhecidos, que seguem os mais altos níveis de exigência e controle. Dependendo das circunstâncias, a OLIVIA poderá anonimizar dados pessoais para evitar qualquer associação com um indivíduo.
 
7.3 Com o compromisso de reduzir ao máximo os riscos relacionados à segurança da informação, a OLIVIA adota medidas preventivas e reativas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade. Caso ocorra, ainda que de forma improvável, um incidente de segurança, a empresa se compromete a identificar, detectar, proteger e responder com agilidade e eficácia, comunicando sua ocorrência aos titulares sempre
que houver potencial risco à sua privacidade.
INFORMAÇÕES FINAIS E CONTATO DA OLIVIA

8.1 Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de
Privacidade, entre em contato através do e-maildo e-mail susana.fuentes@olivia-
global.com

8.2 Esta Política está sujeita a modificações ou ajustes para fins de atualização e
poderá ser alterada sem aviso prévio.


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