TRANSFORMACIÓN CULTURAL
La nueva normalidad ya está aquí. En una época en donde la única constante es el cambio, la capacidad de transformarse se convierte en una de las principales ventajas competitivas de las organizaciones. Nosotros construimos contigo la nueva cultura deseada para que sea funcional a tus objetivos de negocio. Sabemos que la transformación cultural organizacional es el habilitador del cumplimiento de un plan de negocios innovador, por eso en OLIVIA contamos con una metodología única para afrontar proyectos de esta complejidad.
CÓMO TE AYUDAMOS A TRANSFORMAR LA CULTURA
En OLIVIA entendemos a las organizaciones como sistemas complejos que se movilizan a través de un propósito que impulsa a las personas a actuar. A partir de esta visión, abordamos el cambio cultural de manera multidimensional.
EVOLUCIÓN Y TRANSFORMACIÓN CULTURAL
Teniendo en cuenta el propósito de la organización, sus principios culturales y cómo éstos se traducen en comportamientos observables a lo largo de todo el ciclo de vida de los colaboradores, trabajamos en el diseño del modelo cultural deseado y a partir del mismo construimos la nueva transformación cultural
Sin importar el proceso de transformación cultural que se esté atravesando: transdigitalización, agilidad, innovación o desarrollo de una visión centrada en el cliente, en OLIVIA tenemos el conocimiento, la metodología y el equipo de profesionales especializado para abordarlo.
ALINEAMIENTO DE EQUIPOS
El tiempo de las personalidades ilustres e individualistas ha terminado. Ésta es la era de las relaciones, la construcción colaborativa y los resultados en conjunto.
En OLIVIA logramos alinear a los equipos para que, incluso en la discrepancia, tengan la capacidad de trabajar de forma efectiva en busca de los mismos objetivos estratégicos planteados por los líderes de la organización. Para ello, realizamos intervenciones diseñadas a medida de cada equipo, en las que trabajamos sobre las creencias, los paradigmas, los modelos de trabajo y las variables que impactan en el desempeño.
EVENTOS DE QUIEBRE CULTURAL
Muchas veces somos conscientes de que algo ha cambiado cuando lo vemos materializado en hechos y cosas concretas; conceptualizarlo no es suficiente.
Por eso, para todas aquellas situaciones que marcan un “antes y un después” en la organización, desde OLIVIA podemos acompañarlos. Utilizando nuestro poder innovador para generar eventos de quiebre cultural, que permitan, por un lado, tomar consciencia del cambio cultural y por el otro, generar la internalización del mismo.
INTERVENCIONES MILIMÉTRICAS
A veces las organizaciones tienen proyectos muy específicos que necesitan adecuarse a determinadas expectativas de cambio cultural. Pensando en ellos, desarrollamos cualquier solución cultural que requiera la mirada de francotirador, es decir, absolutamente milimétrica y entrenada para dar en el blanco en momentos y objetivos clave.
Siempre apoyados en nuestra metodología que tiene como principios fundamentales: el alineamiento de la cultura con la estrategia del negocio, un enfoque multidisciplinario de la transformación cultural organizacional, la transferencia de conocimiento garantizando que estas capacidades permanecen en el cliente .
CASO
Bata Chile decide realizar un proceso de Transformación Cultural como parte de su reposicionamiento global de marca.
Para la compañía era fundamental cambiar la cultura organizacional, el estilo de liderazgo y la colaboración interna para recuperar su posición en el mercado.
El impacto en la organización desde la implementación de esta transformación cultural y liderazgo ha sido significativo. Se observó una mejora en el talento y en la colaboración entre los equipos. Se logró desafiar y fomentar un espíritu más emprendedor entre el personal, alineado con sus valores corporativos.
El mayor aporte de Olivia en este proceso fue transformarse en un socio estratégico y confiable para abordar los desafíos que Bata tenía. Se involucró profundamente en el proceso, convirtiéndose en parte integral del equipo. Su contribución se reflejó en un diagnóstico preciso, un plan de acción sólido y una implementación efectiva.
En Recursos Humanos, se sintió el impacto de la transformación cultural en diversas áreas. Por ejemplo, en la encuesta de compromiso, se observó un aumento significativo en la percepción positiva del ambiente laboral y de trabajo en equipo desde que se comenzó el proceso de transformación. Además, se notó un aumento en la participación y en la colaboración en la generación de ideas y mejoras de procesos.
“Además trabajamos de manera mucho más colaborativa mirando los procesos de principio a fin para ver cómo podemos mejorar la llegada a nuestros clientes, donde estamos todos impulsando el cambio y la innovación. Hemos implementado herramientas digitales que antes no teníamos y finalmente lo que dice el personal es que las cosas funcionan mucho más fácil y salen de manera más rápida." Dice Francisca Campbell, Gerenta de RRHH de Bata Chile.
Uno de los principales logros de Olivia fue su contribución en la etapa diagnóstica, asegurándose de comprender la situación actual y definir claramente los objetivos. Su capacidad para integrar diversas perspectivas y áreas fue fundamental para el éxito del plan de acción. También estableció métricas claras para medir el progreso a lo largo del proceso.
A pesar de los cambios internos que experimentaba la empresa, Olivia pudo trabajar con flexibilidad y adaptabilidad en su enfoque para garantizar el éxito del proceso de transformación cultural. Su habilidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio fue fundamental para mantener el impulso y lograr resultados positivos.
El viaje de transformación cultural de Bice Vida se presentó como un desafío multifacético para Olivia y su equipo.
En primer lugar, se enfrentaron a la tarea de impulsar un cambio visionario desde la cúpula corporativa. Además, tuvieron que hacer frente a un momento social crítico en el país. Sumado a esto, el gerente general, quien había liderado la empresa durante los últimos 28 años, dejó su cargo justo cuando asumía uno nuevo, solo para enfrentarse a la pandemia dos semanas después. Sin embargo, en medio de este torbellino de desafíos, Bice Vida se encontraba en pleno proceso de transformación cultural desde el año 2019.
El grupo, especialmente Bice Vida como parte integral de Vicecorp, abrazó el desafío de transformar la compañía, encaminándola hacia la era digital. Pronto se dieron cuenta de que abordar la cultura organizacional era esencial para el éxito de esta transformación. Así, se embarcaron en un ambicioso proyecto de transformación cultural, que resultó ser un componente vital de todo el proceso de cambio empresarial.
Para liderar este crucial esfuerzo, recurrieron a Olivia y su equipo, quienes los acompañaron en cada paso del camino hacia su transformación cultural. Su propósito era claro: convencerse a sí mismos de la necesidad de impulsar esta transformación cultural y trabajar en la creación de una cultura deseada.
Durante este proceso, se realizaron encuestas, focus groups y se llevó a cabo un trabajo intenso para comprender tanto la cultura actual como la cultura deseada. Olivia no llegó con una fórmula predefinida; en cambio, se sumergió en el corazón de la empresa, conociendo sus principios y entendiendo su cultura actual. A partir de ahí, trabajaron juntos, con flexibilidad y paciencia, para co-crear y diseñar la cultura deseada.
El éxito de esta transformación cultural se basó en la colaboración estrecha, la paciencia y la flexibilidad mutua entre el equipo de Bice Vida y Olivia. Superando obstáculos y adaptándose a los desafíos del camino, lograron trazar un nuevo rumbo para la empresa, en línea con sus aspiraciones y valores fundamentales.
¡El resultado es un testimonio inspirador de cambio y crecimiento empresarial!
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