GESTÃO DA MUDANÇA
Sabemos que realizar mudanças em uma empresa pode implicar um grande desafio; seja a implementação de um ERP, mudanças nos processos, na estratégia, a incorporação de soluções de Inteligência Artificial, a modificação na forma de trabalho ou qualquer iniciativa que implique uma mudança de comportamento e hábitos nas pessoas.
O QUE FAZEMOS?
Nosso enfoque integral em gestão da mudança se concentra em gerenciar o impacto nas pessoas, garantindo que as mudanças sejam adotadas de maneira eficaz e que os benefícios perdurem ao longo do tempo.
No final do dia, as organizações só mudarão quando as pessoas o fizerem.
COMO FAZEMOS?
Desde a nossa criação, impulsionamos centenas de processos de mudança em empresas de diversos setores, tamanhos, países e complexidades. Com cada experiência, nossa metodologia de trabalho se fortalece e se retroalimenta com novos aprendizados.
EIXOS DE TRABALHO
DIAGNÓSTICO DA PREPARAÇÃO PARA A MUDANÇA
Utilizamos "Readiness to Change", uma ferramenta própria baseada em IA e machine learning, para avaliar o grau de preparação das empresas para enfrentar a mudança. Esta ferramenta mede a propensão à mudança dos stakeholders e, portanto, a probabilidade de sucesso na gestão da mudança. Proporciona uma visão clara da distância entre o objetivo final e o estado atual da organização, medindo o progresso ao longo do tempo e como alcançamos a transformação necessária nas equipes.
Esta etapa nos permite identificar proativamente áreas críticas, antecipar resistências e personalizar estratégias eficazes para uma transformação bem-sucedida.
DESENHO, IMPLEMENTAÇÃO E ADOÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MUDANÇA
Só compreendendo profundamente cada organização, conseguimos que cada desafio tenha uma estratégia única e um plano que assegure a adoção da mudança desejada. Isso permite que todos, desde os patrocinadores até a equipe do projeto e stakeholders, se apropriem do ciclo que têm pela frente, deixando para trás velhos hábitos que não contribuem para a construção do futuro que a empresa busca.
Nosso enfoque contempla diferentes frentes de trabalho como a gestão da comunicação, formação, patrocinadores, riscos, atores-chave, agentes de mudança e equipe de projetos, entre outros. Mas fazemos isso com a frescura de uma metodologia e um modelo de trabalho ágil e flexível que permitem assegurar e medir a evolução e a adoção da mudança.
APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES DE TRANSFORMAÇÃO
Desenhamos e implementamos processos de aprendizagem experiencial que buscam deixar capacidade instalada nas equipes que conduzirão mudanças nas organizações. Nossos programas de aprendizagem estão focados em desenvolver habilidades críticas e fomentar uma cultura de adaptabilidade.
Para os casos de maior complexidade, acompanhamos nossos clientes no desenho de seu próprio escritório de Gestão da Mudança e no desenvolvimento de uma metodologia própria.
O DIA SEGUINTE
Nosso compromisso não termina quando a fase de implementação acaba.
Uma vez finalizado o processo de mudança, continuamos apoiando nossos clientes nos desafios que possam surgir posteriormente na organização, para garantir que as mudanças realizadas sejam sustentáveis e que os benefícios sejam maximizados a longo prazo.
CASO
Quem é ARAUCO?
ARAUCO é a segunda maior empresa de celulose do mundo e também é a segunda maior empresa produtora de painéis do mundo.
É uma empresa que está em plena expansão e crescimento. Com operações em fábricas no México, através da aquisição das operações de Maciza, com crescimento no Brasil e mais fábricas na América do Norte.
O projeto permitiu implementar soluções para estas novas operações e fazer a integração dessas novas operações em um único sistema, em um vínculo direto com sua estratégia de negócio.
Abordagem do projeto de Gestão de Mudança em seu processo de Transformação Digital.
Qual foi o desafio para a organização?
Para ARAUCO este foi o projeto mais complexo que tiveram em termos de transformação digital na organização. O projeto envolveu nove países, onde contam com operação produtiva e comercial. Também abarcou seus três negócios: celulose, madeiras e florestal. Com impacto em mais de sete mil usuários em nove países e uma migração seletiva: migrando unicamente nos últimos dois anos e todos los partidos abiertos que existiam no sistema.
Por outro lado, impactou a todas as áreas da organização: logística, financeira, de pessoas, recursos humanos, meio-ambiente, operações, produção. Foi um projeto que chegou a cada canto da organização.
Foi um projeto global, com pessoas de diferentes culturas, negócios, com equipes distribuídas, equipes de desenvolvimento, equipes de usuários fazendo testes, impacto em processos, com um sistema ao que ingressam mais de 7.000 usuários.
Toda esta complexidade foi acompanhada pela OLIVIA com uma grande equipe de consultores especialistas em gestão de mudanças e processos.
O que aportamos como OLIVIA para a gestão de mudança e PMO?
Para poder aproveitar todas as vantagens que o projeto propunha, acompanhamos ARAUCO nos diferentes pontos de Gestão de Mudança E PMO. Trabalhamos em conjunto com nossas áreas de gestão de projectos e gestão de mudança, permitindo gerar uniões para resolver problemas que eram transversais ao projeto, a organização e os negócios.
Acompanhamos no planejamento da estratégia e gestão nos tracks de capacitação e comunicações, como também no que se refere à gestão dos Stakeholders, a gestão gestão dos riscos do projeto e o envolvimento de todos os usuários. Como parte da estratégia de gestão de mudança, trabalhamos arduamente para conseguir o envolvimento dos sponsors em cada um dos países nos que se gerava um forte impacto.
Também acompanhamos no processo para que 690 dos usuários participassem nos três ciclos de provas integrais.
Alinhados com os objetivos e a estratégia, tanto da companhia como dos diferentes projetos da organização, nos alinhamos integrando os serviços de gestão de mudança e gestão de projetos.
A partir desse entorno, ajudamos a organização a crescer em dois fatores: acrescentar nova tecnologia para ser competitivos no mundo de hoje, obtendo melhores custos e maior produtividade e a implementar o “Central Finance”, o qual permite incorporar empresas que se comprem de forma muito mais fácil, unificando certos dados financeiros contábeis no lugar de ter que unir todos os sistemas e administrar as filiais de uma forma muito mais eficiente para seus negócios.
Nós, da Olivia, tivemos que abordar os desafios vinculados com a falta de informação através da estratégia e gestão da comunicação resolução de conflitos e a facilitação de conversas.
